Voorwoord

2021 was opnieuw een door Covid-19 getekend jaar. Onze operationele prestaties zijn stabiel gebleven, ondanks de effecten op onze mensen en organisatie na bijna twee jaar werken onder corona-regime. Ook is de klanttevredenheid op peil gebleven.

Lees meer ›Voorwoord

Profiel

Vitens levert drinkwater aan 5,8 miljoen klanten in de provincies Flevoland, Friesland, Gelderland, Utrecht en Overijssel en enkele gemeenten in Drenthe en Noord-Holland. Het levert drinkwater dat betrouwbaar en beschikbaar is. Voor nu en later.

Lees meer ›Profiel

De wereld om ons heen

Door klimaatverandering, drukte in de ondergrond en verontreiniging van bronnen staat de drinkwaterlevering onder druk. Intussen neemt de drinkwatervraag toe, onder meer door bevolkingsgroei en perioden van warmte en droogte.

Lees meer ›De wereld om ons heen

Onze strategie

Klimaatverandering, bevolkingstoename, economische groei. De wereld om ons heen is constant in beweging en dat zorgt voor de nodige uitdagingen. De drinkwatervoorziening veiligstellen kan maar op één manier: met een compleet andere koers.

Lees meer ›Onze strategie

Ons waardecreatiemodel

Lees meer ›Ons waardecreatiemodel

Doelen en resultaten - klant

Klanten kiezen niet voor een drinkwaterleverancier. Daarom voelen we ons extra verantwoordelijk voor het feit dat zij 24/7 kunnen rekenen op betrouwbaar en betaalbaar water, voor nu én later.

Lees meer ›Doelen en resultaten - klant

Slimme meter: aanjager voor duurzaam watergebruik

Vitens test in pilots de waarde en werking van slimme watermeters. In de wijk Westeinde in Leeuwarden test Vitens bij 1.400 huishoudens of de inzichten die de slimme watermeter opleveren, ook tot waterbesparing leiden.

Lees meer ›Slimme meter: aanjager voor duurzaam watergebruik

Een schot in de roos: de watervergelijkingstool

Vitens heeft een online tool ontwikkeld waarmee particulieren hun waterverbruik kunnen vergelijken met vergelijkbare huishoudens. Mensen bewuster maken van hun waterverbruik is een eerste stap naar duurzamer gedrag, zo is de gedachte.

Lees meer ›Een schot in de roos: de watervergelijkingstool

Doelen en resultaten - natuurlijke omgeving

Kraanwater is een natuurproduct. Hoe schoner onze omgeving, hoe minder wij het water hoeven te zuiveren. Een schone omgeving zorgt voor schonere en meer beschikbare bronnen.

Lees meer ›Doelen en resultaten - natuurlijke omgeving

Water winnen met oog voor de natuur

In Arnhem vernieuwt Vitens productielocatie Sijmons zo goed als helemaal. Dit jaar gaat er een een compleet nieuwe zuiverings- en onthardingsinstallatie in bedrijf. De vernieuwde locatie krijgt bovendien een duurzaam karakter, met oog voor de natuur.

Lees meer ›Water winnen met oog voor de natuur