GRI-index
GRI Code | Indicator | Toelichting | Verwijzing |
|---|---|---|---|
GRI 102: Algemene indicatoren | |||
1. Organisatieprofiel | |||
102-1 | Naam van de organisatie | Profiel Vitens | |
102-2 | Voornaamste merken, producten en/ of diensten | Profiel Vitens | |
102-3 | Locatie van het hoofdkantoor van de organisatie | Oude Veerweg 1, 8019 BE Zwolle | |
102-4 | Het aantal landen waar de organisatie actief is | Profiel Vitens | |
102-5 | Eigendomsstructuur en rechtsvorm | Corporate governance | |
102-6 | Afzetmarkten | Corporate governance | |
102-7 | Omvang van de verslaggevende organisatie | Profiel Vitens, kerncijfertabel en Financiële resultaten | |
102-8 | Samenstelling medewerkersbestand | Onze mensen | |
102-9 | Omschrijving van de keten van de organisatie | Waardecreatiemodel | |
102-10 | Significante veranderingen tijdens de verslagperiode | Er hebben geen aanzienlijke wijzigingen qua omvang, structuur, eigendom of toeleveringsketen van de organisatie plaatsgevonden | |
102-11 | Uitleg over de toepassing van het voorzorgsprincipe door de verslaggevende organisatie | Vitens past het voorzorgsprincipe toe op haar niet-financiële risico's. Deze risico's en de beheersing daarvan staan beschreven in de paragraaf risicomanagement | |
102-12 | Extern ontwikkelde economische, aan milieu gerelateerde en sociale handvesten, principes die door de organisatie worden onderschreven | Global Reporting Initiative; ISO-normeringen voor veiligheid, kwaliteit, milieu, risicomanagement; duurzaam terreinbeheer | Beschermen en verbeteren kwaliteit grondwaterbronnen, Energie en klimaat, Risicomanagement, Governance in het kort en Over dit verslag |
102-13 | Lidmaatschappen van verenigingen (zoals brancheverenigingen) en (inter)nationale belangenorganisaties | Brancheorganisatie: Vewin, WWb Kennisinstellingen/verenigingen: Kiwa Water Research, Wetsus, Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Nederland, NextGenerationInfra | Websites van desbetreffende verenigingen en Vitens.nl |
2. Strategie | |||
102-14 | Verklaring van de hoogste beslissingsbevoegde van de organisatie | Voorwoord | |
3. Ethiek en integriteit | |||
102-16 | Beschrijving van de door de organisatie gehanteerde waarden, principes, standaarden en gedragsnormen, zoals een gedragscode | Corporate governance en risicomanagement | |
4. Bestuursstructuur | |||
102-18 | De bestuursstructuur van de organisatie | Corporate governance | |
5. Overleg met belanghebbenden | |||
102-40 | Lijst van groepen belanghebbenden | Stakeholdertabel | |
102-41 | Werknemers onder een collectieve arbeidsovereenkomst | ||
102-42 | Uitgangspunten voor de inventarisatie en selectie van belanghebbenden | De selectie van stakeholders vindt plaats op basis van een inschatting van het wederzijdse belang van de belanghebbenden en Vitens | |
102-43 | Wijze waarop belanghebbenden worden betrokken | Stakeholdertabel geeft aan op welke manier de belanghebbenden worden betrokken. De frequentie wisselt per groep of dialoogstructuur en wordt - waar relevant - in de tabel genoemd. Voor het opstellen van het jaarverslag is een apart engagementproces toegepast | |
102-44 | Belangrijkste onderwerpen en vraagstukken die uit het overleg met belanghebbenden naar voren zijn gekomen | Stakeholdertabel | |
6. Verslaggevingsprofiel | |||
102-45 | Overzicht van alle ondernemingen die in de geconsolideerde jaarrekening zijn opgenomen en die niet onder dit verslag vallen | Vastlegging en reikwijdte | |
102-46 | Proces voor het bepalen van de inhoud en specifieke afbakening van het verslag en hierbij gehanteerde uitgangspunten | Materialiteitsmatrix | |
102-47 | Materiële onderwerpen die tijdens het proces ter bepaling van de inhoud van het verslag zijn vastgesteld | Voor de materiële onderwerpen waar de beschikbare GRI KPI's onvoldoende werden geacht, hebben we onze eigen KPI vermeld. Deze KPI's worden grotendeels per kwartaal gerapporteerd en gebruikt voor sturing | |
102-48 | Gevolgen van een eventuele herformulering van informatie die in een eerder verslag is verstrekt en de redenen voor deze herformulering | 2020 is het laatste jaar van de huidige strategieperiode 2018-2020. Voor de materiële indicatoren wordt gebruikgemaakt van de materialiteitsanalyse uit 2019, zoals gerapporteerd in het jaarverslag van 2019 | |
102-49 | Significante veranderingen ten opzichte van vorige verslaggevingsperiodes ten aanzien van reikwijdte en afbakening | Er zijn echter geen significante veranderingen gerelateerd aan de organisatie | Onze strategie, Stakeholdermanagement, Over dit verslag en Materialiteit |
102-50 | Verslaggevingsperiode waarop de verstrekte informatie betrekking heeft | Dit verslag heeft betrekking op de periode 1 januari 2020 - 31 december 2020 | |
102-51 | Datum van het meest recente vorige verslag | Jaarverslag 2019, gepubliceerd in april 2020 | |
102-52 | Verslaggevingscyclus | Jaarlijks | |
102-53 | Contactpersoon voor vragen over het verslag of de inhoud daarvan | communicatie@vitens.nl | |
102-54 | GRI-toepassingsniveau | Toepassingsniveau CORE. We hebben separaat 'MORE' rapportages toegevoegd | |
102-55 | GRI Content Index | Toepassingsniveau CORE | |
102-56 | Beleid met betrekking tot assurance | Corporate governance, reikwijdte en rapportagecriteria niet-financiële informatie | Reikwijdte, Risicomanagement, Governance in het kort, Assurancerapport bij de duurzaamheidsinformatie 2020 en Verslag van de Raad van Commissarissen |
GRI 103: Managementaanpak | |||
103-1/2/3 | Managementaanpak | De materiële onderwerpen worden toegelicht in Stakeholdermanagement. De managementaanpak wordt toegelicht in het waardecreatiemodel, de connectiviteitsmatrix en de begrippenlijst en rapportagedefinities | Stakeholdermanagement, Ons waardecreatiemodel, Connectiviteitsmatrix, Begrippenlijst en rapportagedefinities |
Materiële indicatoren die Vitens rapporteert volgens GRI | |||
Financiële gezondheid | |||
DMA | Managementaanpak in de begrippenlijst en rapportagedefinities | ||
201-1 | Rendement uit een financieel gezond bedrijf | Vitens is een financieel gezond bedrijf met een goede balans tussen de prijs van drinkwater, de solvabiliteit en het rendement voor aandeelhouders | |
Materiële indicatoren die Vitens rapporteert, die gedeeltelijk of niet met GRI overeenkomen | |||
Bescherming grondwaterbronnen | |||
DMA | Managementaanpak in de begrippenlijst en rapportagedefinities | ||
In-house KPI | Verontreinigingsindex bronnen (VI) | Binnen de GRI-indicatoren is geen indicator gericht op beschermingsmaatregelen. De indicator die wij hebben gekozen is additioneel op de GRI-indicator 303-2. Met de KPI verontreinigingsindex bronnen wil Vitens scherper gaan sturen op de kwaliteit van de bronnen met als ideaal een schone bron | |
Kwaliteit van drinkwater | |||
DMA | Managementaanpak in de begrippenlijst en rapportagedefinities | ||
In-house KPI | Waterkwaliteitsindex (WKI) | Binnen de GRI-indicatoren is er geen indicator die op effectieve wijze de geambieerde kwaliteit weergeeft. GRI-indicatoren 301, 302 en 305 en 301-3 zijn gericht op milieueffecten en niet op kwaliteit. GRI-indicatoren 417-1 en 417-2 zijn indicatoren gericht op de informatievoorziening van producten waarmee we het onderwerp niet inhoudelijk of kwalitatief kunnen onderbouwen. De WKI is een extern gedefinieerde monitoringsmethode die past binnen de Drinkwaterwet en is daarmee uitstekend voor deze ambitie | |
Leveringszekerheid van drinkwater | |||
DMA | Managementaanpak in de begrippenlijst en rapportagedefinities | ||
In-house KPI | Ondermaatse leveringsminuten (OLM) | Binnen de GRI-indicatoren is er geen indicator die op effectieve wijze de geambieerde kwaliteit weergeeft. GRI-indicatoren 301, 302 en 305 en 301-3 zijn gericht op milieueffecten en niet op kwaliteit. GRI-indicatoren 417-1 en 417-2 zijn indicatoren gericht op de informatievoorziening van producten waarmee we het onderwerp niet inhoudelijk of kwalitatief kunnen onderbouwen. OLM is een extern gedefinieerde monitoringsmethode die past binnen de Drinkwaterwet en is daarmee uitstekend voor deze ambitie. Om voldoende transparantie te geven over deze indicator hebben we ook gekozen voor de KPI waarmee we de meest negatieve/ ongewenste situatie voor de organisatie kunnen duiden | |
SDG 6 | Schoon water en sanitair | Verbeterde drinkwaterkwaliteit en leveringszekerheid van drinkwater | |
Duurzame energie | |||
DMA | Managementaanpak in de begrippenlijst en rapportagedefinities | ||
302-1 | Energie | Vitens monitort het energieverbruik en zoekt naar mogelijkheden om duurzame energie op te wekken en hiermee de broeikasgassen te beperken | |
305-1 en 305-2 | CO2-uitstoot (in kton CO2eq) | Vitens streeft naar een zo laag mogelijke CO2-footprint. In het jaarverslag over 2020 wordt gerapporteerd over de KPI CO2-emissies | |
SDG 9 | Industrie, innovatie en infrastructuur | Vitens streeft naar het beperken van de hoeveelheid relevante broeikasgasemissies | |
Grondwater en waterschaarste | |||
DMA | Managementaanpak in de begrippenlijst en rapportagedefinities | ||
In-house KPI | Aantal clusters met positief 'Operationeel verschil' en Aantal clusters met voldoende 'Totale reserves' | GRI 303 is van toepassing op deze in-house KPI. Echter, is er geen GRI-indicator die de beschikbaarheid van grondwater in bronnen aangeeft. Daarom wordt er gerapporteerd over het aantal clusters, waaruit blijkt dat Vitens zich inzet voor een goede balans van watervraag en beschikbaarheid van voldoende schone bronnen | |
SDG 6 | Schoon water en sanitair | ||
SDG 12 | Verantwoorde consumptie en productie | ||
Klantgerichte dienstverlening | |||
DMA | Managementaanpak in de begrippenlijst en rapportagedefinities | ||
102-43 & 102-44 | Resultaten en conclusies klanttevredenheidsonderzoek | Vitens streeft naar het goed en snel helpen van klanten. De dienstverlening wordt ieder half jaar gemeten middels de KPI Service Tevredenheids Index (STI) | |
Niet-Materiële indicatoren die Vitens wel rapporteert volgens GRI | |||
Over onze medewerkers | |||
403-9 | Lost Time Injury Frequency (LTIF) | In het jaarverslag wordt alleen gerapporteerd over de LTIF, het ziekteverzuim en, in geval deze zich voordoen, werkgerelateerde sterfgevallen van Vitensmedewerkers in Nederland. De ODR, LDR en AR zijn indicatoren die wij niet rapporteren, maar wel meten. Deze cijfers zijn bij ons op te vragen. Omdat onze werkzaamheden in Nederland uitgevoerd worden, is het niet relevant om te rapporteren over ongevallen die plaatsvinden in andere landen. We rapporteren in het jaarverslag niet de LTIF van onderaannemers. Deze wordt wel met het management besproken. Voor de LTIF wordt niet gerapporteerd over geslacht vanwege non-discriminatie | |